В рамках деловой программы Маргаритинской ярмарки министерство промышленности и торговли Архангельской области для торговых организаций и индивидуальных предпринимателей проводит семинар «Практика применения закона «О защите прав потребителей» в сфере розничной торговли».
Семинар состоится 23 сентября 2012 года с 11.00 до 13.00 часов в здании Финансового университета при Правительстве РФ по адресу: г. Архангельск, наб. Северной Двины, 54, корп. 1, ауд. 313.
Целью семинара является обмен опытом профилактической работы по предотвращению нарушений в сфере защиты прав потребителей. Консультирует участников семинара Арещенко Николай Васильевич - начальник отдела по защите прав потребителей управления по торговле и услугам населению мэрии города Архангельска.
В ходе семинара будут даны комментарии по правам потребителей, установленные законом РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»:
- на качество,
- на информацию,
- на обмен (возврат) товара ненадлежащего качества,
- при выполнении работ, оказании услуг,
- на компенсацию морального вреда,
- на судебную защиту и др.
Состоится обмен мнениями по наиболее часто возникающим ситуациям как у потребителей, так и у продавцов, рассмотрены образцы претензий и исковых заявлений.